今年是瑞嘉地板创立的第11个年头，这十几年来，瑞嘉创造了一个个令人惊叹的销售奇迹，谱写了一曲曲以“诚信为本”的赞歌。2008年，在获得“2008消费者喜爱的家居品牌”称号之后，瑞嘉再次以诚信赢得了广大消费者的厚爱，获得由登发装饰城和河西消协评选的“诚信商家”称号，再次印证了“瑞嘉”一直在实实在在做事，踏踏实实做品牌的营销策略。为此，搜房网“天天315”特派记者专访了瑞嘉地板天津地区总经理张铁丞，听他讲述着瑞嘉与诚信的故事。
做强忌大 以诚信带动品牌
坚持诚信品质、诚信服务，以诚信对待每一位消费者。对瑞嘉来说，如果质量是生命，那么诚信经营就是灵魂。在此次登发装饰城评选的“诚信商家”的活动中，一共有12个品类、1100个商户参加评选，最终只有56户商家入围，其实这样的结果对于瑞嘉来说，绝不是一种偶然。
“瑞嘉是一个以质量促品牌的例证。一直以来，我们秉承‘一切为家’的经营理念和服务宗旨，建立了完善的全程服务体系，不但有售前的800免费咨询电话、internet免费咨询网站和专卖店人员面对面咨询、售中无忧安装、售后及时回访、一年保修、十年保质、终身维护等放心服务。”张铁丞很有信心的讲到：“现在的商户要的就是诚信，如果把服务说的夸张扩大化，失去对消费者的承诺，这个品牌也不会持续太长久。”
其实，瑞嘉地板一直是有言必行，坚持把维护消费者权益当作谋求进步和发展的必要条件。“现在很多企业在做活动的时候，都是不了了之，失去了对业主那份承诺，但是瑞嘉这方面每个细节都不会放过。去年我们和搜房网一起合作的抢福玖活动，得到了很多网友的支持，虽然由于时间问题推后了一段时间，但我们最终承诺要送给写日记的业主数码相机的结果是不会变的，活动奖品我们将在后几天的团购活动颁发。”张铁丞用实例告诉记者，诚信不仅仅是嘴说，而是做出了实实在在的事情。
对于去年金融危机的来临，张铁丞已经做好了充足的准备：“今年我们在服务上继续完善，在增加了一些附加值之后，虽然服务成本会有所加强，但是我们相信只有服务和诚信才能带动品牌长期生存，这也是对瑞嘉品牌的一种考验。”
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