星艺冷金良：夯实基础 提升服务

编者按：

“买好房、装好家”是每个中国购房者的根本需求、是幸福生活的基础，是购房者全家人的一件大事。2015年11月，房天下在50个重点城市同步启动“2015年度中国家居先锋榜暨业主喜爱的家居品牌巡演”系列活动。

为了让消费者更全面的了解候选家居品牌，房天下记者走访天津各装饰公司、家具建材、家居卖场，对话家居行业一线品牌老总，倾听候选人的声音。在走访中，记者采访到星艺装饰天津分公司总经理冷金良。

星艺装饰天津分公司总经理 冷金良

采访嘉宾：星艺装饰天津分公司总经理 冷金良

采访记者：高丽

以下为采访实录：

【房天下】：冷总，你好，请先跟房天下的网友们打声招呼吧！

【星艺 冷金良】：大家好，我是广东星艺装饰天津分公司总经理冷金良。

【房天下】：回顾2015年，如果让您用几个关键词概括一下星艺装饰的发展，您会用哪几个词？

【星艺 冷金良】：对2015年星艺装饰的发展，我选择用三个词进行概括。个词是“自检”，我认为工程质量和设计水平才是装饰公司的命脉，所以，在2015年，我们在提高工程质量和设计水平方面做了很多的努力。相对于2014年，我们整体的施工质量也有了很大的提升。第二个词是“高度”。我认为一个公司的发展与所定目标息息相关，也与公司成员的思想高度息息相关。星艺装饰2015年在做好半包工程的基础上，也添加了主材、软装、智能家居等，同时我们也聘用了广东地区的一些设计师，希望将南方工艺再提升一个高度。第三个词是“进步”。在集团总部的带领下，星艺装饰在2015年也有了很大的进步。

【房天下】：星艺装饰2015年是不是达到了预期目标？

【星艺 冷金良】：星艺装饰在2015年达到了我们的预期目标，基本上也达到了总部的考核标准，在这方面我也是比较欣慰的。当然，这与星艺装饰全体员工的付出是分不开的。

【房天下】：您认为在2015年，星艺装饰发生的一些大事件中，给您印象深刻的一件事是什么？

【星艺 冷金良】：在2015年3月，广东星艺装饰在同步启动了“家装文化艺术节”活动。总部给我们下发的任务是完成100单订单。在活动过程中，我发现星艺装饰的每位员工都在努力，甚至我们财务部门的员工都在尽自己大的努力邀约客户。为了一个目标，大家一起竭尽全力，这令我非常感动。

【房天下】：现如今“互联网+”的风潮对家居行业产生了很大的影响，您是如何看待这一现象的？针对这一现象该装饰公司有什么举措？

【星艺 冷金良】：从广东星艺装饰集团总部层面上讲，我们集团总部已经成立了一个网络科技公司。广东星艺装饰天津分公司也做出了一系列举措，在网站方面，我们对装修进行了划分，分为家装板块和公共工程板块。在今后，不管互联网如何发展，星艺装饰一定会坚守自己的阵地，把好的工艺和好的设计带给更多的消费者。

【房天下】：现在整体家装的模式非常受欢迎，您认为整体家装会成为未来家装的一大趋势吗？

【星艺 冷金良】：我认为整体家装会成为未来家装的一大趋势，这主要取决于消费者的需求。广东星艺装饰在以后也会推出一些全案设计，将整体家装的理念融入在设计中。

【房天下】：2015中国先锋家居榜投票正在火热进行中，您认为怎样才能成为消费者心中的“先锋装饰公司”，需要达到什么样的标准？

【星艺 冷金良】：我认为“先锋装饰公司”首先是在行业内有一定的知名度和良好口碑的装饰公司。如果一个公司只有广告效应，没有好的口碑反馈，这样的公司是不会做大做好的。有一句话说得好，“群众的眼睛是雪亮的”，所以说只有先把口碑做好，才能成为家居先锋榜上受欢迎的装饰公司。

【房天下】：作为2015中国先锋家居榜的入围品牌，您认为星艺装饰公司有哪些亮点？

【星艺 冷金良】：星艺装饰是用心为客户服务的，相信跟星艺装饰合作的人都能体会到。我们的一大部分客户都是老客户带过来的，这也说明我们星艺装饰的口碑还是非常好的。所以我认为是星艺装饰的用心服务和精湛的工艺打动了消费者的心。

【房天下】：2016年，星艺装饰公司有什么新规划？

【星艺 冷金良】： 2016年，广东星艺装饰天津分公司在施工质量、设计水平上会有一定的提升，在人员架构和工作场地等方面也会有一定的调整。星艺装饰会在2016年为消费者提供更优质的装修服务。

【房天下】：好的，谢谢冷总，也祝星艺装饰在2016年发展的越来越好。

【星艺 冷金良】：谢谢。